作為喜獲第一季度”優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”流動(dòng)紅旗的產(chǎn)科人。我們一直秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念,用愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心詮釋著白衣天使的誓言。
一、強(qiáng)基礎(chǔ) 狠抓業(yè)務(wù)提升
產(chǎn)科主任劉春華再忙都不忘組織安排全科學(xué)習(xí),她經(jīng)常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)才能讓我們緊跟時(shí)代步伐,更好的為患者服務(wù)。先后選派骨干醫(yī)生、助產(chǎn)士、護(hù)士前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)開拓思維,積極進(jìn)取。
產(chǎn)科副主任王情具體負(fù)責(zé)安排學(xué)習(xí)她從黨政最新思想、母嬰安全政策、產(chǎn)科相關(guān)指南到??谱钚录寄苤R(shí)的定期學(xué)習(xí),不斷提高醫(yī)療水平。
二、優(yōu)服務(wù) 關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)
南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“護(hù)士,其實(shí)就是沒有翅膀的天使,是真善美的化身”。產(chǎn)科門診為了讓孕媽媽不用辛苦奔波于整個(gè)院區(qū)完成產(chǎn)檢項(xiàng)目,不惜成本做好一站式服務(wù),并為專家配備助手為高效率就診做出努力??剖乙M(jìn)設(shè)備及人才,拓寬產(chǎn)后康復(fù)檢查及治療,實(shí)實(shí)在在為孕產(chǎn)婦解決難言之隱。孕婦學(xué)校年終有總結(jié),年初有計(jì)劃,今年開通直播課和線上課,邀請(qǐng)兄弟科室開展知識(shí)講座,減輕孕期壓力。課程細(xì)化到每天和每個(gè)節(jié)假日,豐富孕期生活,為和諧家庭打好基礎(chǔ)。通過(guò)節(jié)假日的健康公益活動(dòng)增加了醫(yī)患之間的粘合度,為科室和醫(yī)院做好引流。母嬰關(guān)愛室曾獲省級(jí)示范關(guān)愛室。
產(chǎn)科護(hù)理單元積極美化病區(qū)環(huán)境,單間病房設(shè)施配備齊全,讓孕媽媽如同在家般舒適;開展中醫(yī)適宜技術(shù)幫助產(chǎn)婦輕松度過(guò)產(chǎn)后不適,讓產(chǎn)婦更早的得到產(chǎn)后康復(fù)治療;提早落實(shí)母乳喂養(yǎng),讓產(chǎn)婦不再忍受“堵奶”的不適;同時(shí)引進(jìn)母嬰師24小時(shí)照顧產(chǎn)婦及新生兒的生活護(hù)理。責(zé)任護(hù)士在病房手把手教手足無(wú)措的寶爸如何照顧愛人與孩子,提升了滿意度。產(chǎn)房改善待產(chǎn)和分娩環(huán)境,積極參加導(dǎo)樂分娩培訓(xùn)學(xué)習(xí),開展導(dǎo)樂陪伴分娩減輕孕媽媽在生產(chǎn)過(guò)程中的生理及心理不適;讓家屬陪同生產(chǎn)過(guò)程,讓孕媽媽獲得更多的愛與支持。與手術(shù)麻醉科合作開展鎮(zhèn)痛分娩;實(shí)行微創(chuàng)接產(chǎn)、無(wú)創(chuàng)產(chǎn)鉗,爭(zhēng)取舒適分娩的全覆蓋,為孕婦提供舒適的分娩環(huán)境和精湛的分娩技術(shù)。執(zhí)行出生醫(yī)學(xué)證明的無(wú)假日辦理,方便寶爸寶媽們隨到隨辦;極大的方便了患者。
三、多學(xué)科 救治急危重癥
依據(jù)我院孕產(chǎn)婦急危重癥救治中心標(biāo)準(zhǔn),依托強(qiáng)大的兄弟科室,發(fā)揮綜合醫(yī)院優(yōu)勢(shì)與兄弟科室聯(lián)合救治多名急危重癥病例,得到患者及家屬的一致好評(píng),并曾多次被多家媒體采訪報(bào)道,提升了科室和我院的社會(huì)影響力。
四、展風(fēng)采 流動(dòng)紅旗亮初心
詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò):“天空沒有留下飛鳥的痕跡,但我已飛過(guò)?!睆氖履笅氚踩ぷ?,可謂豐碑無(wú)語(yǔ),但行動(dòng)勝于言語(yǔ)。曾經(jīng)的初心和我們的青春一樣無(wú)價(jià),在周而復(fù)始的平凡崗位上匆匆流逝。那一塊塊優(yōu)秀的獎(jiǎng)牌、一本本優(yōu)秀的證書就是我們的風(fēng)采,更是我們的初心,市級(jí)孕產(chǎn)期保健特色??平ㄔO(shè)單位、市級(jí)分娩友好服務(wù)示范單位、市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理單元、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口流動(dòng)紅旗、優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)等等這亮閃閃的一面照耀著我們青春無(wú)悔,初心不變。因?yàn)榍啻汉蛵徫蛔屛覀兊靡詫?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
我們將牢記誓言,學(xué)習(xí)前輩為醫(yī)療事業(yè)奮斗終身的精神,以流動(dòng)紅旗為標(biāo)桿,不斷提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平,保障母嬰安全。
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編 輯/校 對(duì) | 王丹/張晉瑄
審 核|賈菲
發(fā) 布| 宣傳教育科
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