服務(wù)明星風采展 | 護理服務(wù)明星 患者身旁的“知心人”

　　在心血管內(nèi)科從事護理工作十幾年，高樂深刻感悟到了患者感謝時的甜、愧對家人時的酸、工作繁忙時的苦、被誤解責難時的辣，然而唯一不變的是她對護理工作的執(zhí)著熱愛和服務(wù)患者，守護健康的初心。她不斷學(xué)習新的護理理念和技術(shù)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，扎實的護理知識和技能，能夠熟練應(yīng)對各種病情變化。在患者、家屬及同事的眼中，高樂很親切，每天清晨，她忙碌、認真、執(zhí)著的身影，在病床邊、在病人旁、在治療室……在每一個需要關(guān)懷、需要理解的角落。她不僅關(guān)注患者的身體健康，還關(guān)注患者的生活質(zhì)量。為患者提供必要的心理疏導(dǎo)和支持，幫助患者樹立信心和積極的生活態(tài)度，提高患者對疾病治療的信心和滿意度。她始終以患者為中心，傾情服務(wù)患者，以高度的愛心和責任心，像親人一樣對待每一位患者，讓患者獲得優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　服務(wù)宣言：從心開始，將心比心，醫(yī)心護心，暖心服務(wù)。

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　　甜美笑容是她的名片,周到盡責是對患者的諾言,溫柔耐心是她的特質(zhì),她用真心和愛呵護著每一個患者。眼科患者周轉(zhuǎn)快、老年人多、視力差，多數(shù)患有高血壓、心臟病、糖尿病等合并癥，存在多種潛在危險，在多種情況下更要靠護理人員協(xié)助。從入院宣教、術(shù)前檢查、術(shù)前準備到術(shù)后護理，護理人員需要更加細心、謹慎，給予患者全程、連續(xù)、無縫隙護理，王亞翠正是在繁瑣的細節(jié)中搭建醫(yī)患連心橋。“別緊張，好好配合手術(shù).......”每次手術(shù)前，王亞翠都會對患者進行術(shù)前宣教，讓患者消除手術(shù)帶來的恐懼和害怕的心理，她還會細心告知患者手術(shù)時需要配合哪些工作，這樣緩解了患者緊張的情緒的同時，也讓患者心里明白并知道手術(shù)的過程、步驟，以便讓患者更好地配合，達到更好的手術(shù)效果，讓患者對治療充滿自信。每次遇到患者不理解的時候，她總是耐心解釋，善意溝通，將一次次誤解和矛盾，化解于無形。王亞翠始終堅持用真誠和愛心安于工作，系于患者，履行著醫(yī)務(wù)人員的神圣職責，尊重每一個生命，每一雙眼睛，贏得了廣大患者的信任與贊賞。

　　服務(wù)宣言：撥開迷霧，還原世界七彩芬芳；驅(qū)散黑暗，重啟患者心靈之窗，始終“醫(yī)”路追光，為您守護光明！

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　　胡曉晴是一名兒科護士，被譽為天使般的存在。她不僅具備了母愛般無私與奉獻的精神，還擁有陽光般的溫暖與璀璨。在工作中，她宛如提燈女神般慎獨與盡責，用感恩的心和勤勞的手踐行著醫(yī)學(xué)誓言。 兒科的工作不同于其他成人科室，細小而瑣碎，加之孩子在家庭中的重要地位，她深知兒科護理工作的重要性，因為面對的是生病的患兒和焦急如焚的家長，因此在護理上需要更加細心，技術(shù)上需要更加精湛。胡曉晴虛心向高年資護士請教，努力學(xué)習理論知識，練就過硬的操作技能，積極參與科室操作演練、護理查房，不斷掌握新知識、新技術(shù)，在工作中積累經(jīng)驗，迅速成為一名成熟的兒科護士。胡曉晴深知兒科服務(wù)的不單是患兒，更多的是家屬。她在巡視病房過程中關(guān)注家長們的情緒狀態(tài)，對每一位家長進行耐心詳細的健康宣教，講解疾病的相關(guān)知識、治療方案以及預(yù)后情況，通過她耐心細致的講解，總能緩解家長焦慮的情緒，取得家長的信任。 她常說“每個孩子就是一朵花，除了家長、老師，護理人員也是呵護他們健康成長的重要人員”。胡曉晴用自己的那份真誠和耐心對待每一位患兒及家屬，詮釋著護士的崇高精神和職業(yè)操守，溫暖著每一位患兒和家屬的心。

　　服務(wù)宣言：與生命同行，讓患兒因我的護理而減少痛苦，讓家長因我的健康教育而有所收獲，因我的暖心安慰而樹立信心。愿所有的寶寶健康平安，幸福成長。