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       2022年，作為健康事業(yè)的排頭兵，寶雞市人民醫(yī)院始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以人民滿意為最高追求，以深化改革為內(nèi)生動(dòng)力，竭力以“黨建+服務(wù)”打造“溫暖人醫(yī)”的改革品牌，切實(shí)解決群眾就醫(yī)的“煩心事”，讓黨建工作的“軟實(shí)力”成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。通過(guò)一系列惠民生、暖民心的舉措，2022年全院總診療1077641人次（含核酸檢測(cè)），較去年增加402342人次，同比增長(zhǎng)59.6％，創(chuàng)歷史新高；出院病人同比增長(zhǎng)11.4％；完成病區(qū)手術(shù)同比增長(zhǎng)12.1％，醫(yī)院社會(huì)總體滿意度保持在98%以上，取得了良好的社會(huì)效益。

       經(jīng)申報(bào)評(píng)比，市人民醫(yī)院被中共寶雞市委全面深化改革委員會(huì)辦公室授予全市“改革先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)，熱烈祝賀！

       習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中提出：“推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進(jìn)政策?！弊鳛榻】凳聵I(yè)的排頭兵，寶雞市人民醫(yī)院始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以人民滿意為最高追求，以深化改革為內(nèi)生動(dòng)力，竭力以“黨建+服務(wù)”打造“溫暖人醫(yī)”的改革品牌，切實(shí)解決群眾就醫(yī)的“煩心事”，讓黨建工作的“軟實(shí)力”成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。

       通過(guò)一系列惠民生、暖民心的舉措，2022年全院總診療1077641人次（含核酸檢測(cè)），較去年增加402342人次，同比增長(zhǎng)59.6％，創(chuàng)歷史新高；出院病人同比增長(zhǎng)11.4％；完成病區(qū)手術(shù)同比增長(zhǎng)12.1％，醫(yī)院社會(huì)總體滿意度保持在98%以上，取得了良好的社會(huì)效益。

       醫(yī)院先后被評(píng)為全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院，省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、陜西省白求恩精神獎(jiǎng)、陜西省城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作先進(jìn)單位、陜西省疫情防控工作先進(jìn)單位、全市醫(yī)改先進(jìn)單位、寶雞市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)。

一、黨建引領(lǐng)，讓醫(yī)院服務(wù)有品質(zhì)

       創(chuàng)新思維，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。全面落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，院黨委發(fā)揮“把方向、管大局、做決策、促改革、保落實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)作用，積極探索黨建與業(yè)務(wù)相融合的新模式。在全院根植“視醫(yī)院為家庭，視職工為家人，視患者為親人”的服務(wù)理念。醫(yī)院在全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中名次逐年提高，進(jìn)入省內(nèi)第一梯次隊(duì)伍。組織引領(lǐng)，筑牢基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘。堅(jiān)持“專業(yè)相近、科室相鄰”的原則，把支部建到科室上，切實(shí)發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”。同頻共振，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。通過(guò)規(guī)范開(kāi)展“三會(huì)一課”“主題黨日+志愿服務(wù)”“主題黨日+義診宣教”“主題黨日+黨員雙報(bào)到”等活動(dòng)，聚焦群眾身邊腐敗問(wèn)題專項(xiàng)治理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理、群眾關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題專項(xiàng)治理、有效促進(jìn)工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量同步提升。

二、建章立制，讓醫(yī)院服務(wù)有力度

       制度管理有深度。抽調(diào)重點(diǎn)行政管理部門(mén)中層干部組建醫(yī)院服務(wù)提升督導(dǎo)組，設(shè)立提升服務(wù)辦公室，針對(duì)科室管理、行為規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行日督查、周通報(bào)、月考核。行風(fēng)整肅有高度。通過(guò)醫(yī)院“兩微一網(wǎng)”、電子屏、公告欄等多種方式，公開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及行政職能科室負(fù)責(zé)人電話信息，暢通群眾與醫(yī)院行政管理人員的聯(lián)系渠道。狠抓招標(biāo)采購(gòu)，防范廉潔風(fēng)險(xiǎn)，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，在院內(nèi)營(yíng)造風(fēng)清氣正的文化氛圍。醫(yī)院好人好事層出不窮，一封封錦旗、感謝信暖心回響，患者紅包秒變住院費(fèi)的感人事例屢見(jiàn)不鮮，醫(yī)務(wù)人員危急時(shí)刻顯身手的事跡多次榮登央視媒體。

三、質(zhì)量奠基，讓醫(yī)院服務(wù)有內(nèi)涵

       推行“主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制”新模式。成功創(chuàng)建國(guó)家級(jí)胸痛中心和卒中中心。胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、急危重癥孕產(chǎn)婦救治中心和危重新生兒救治中心五大醫(yī)療中心構(gòu)建暢通、高效的生命“綠色通道”。醫(yī)院注重打造優(yōu)勢(shì)?？破放?。急診科、泌尿外科、麻醉科成為陜西省臨床重點(diǎn)?？?；心血管內(nèi)科、肝膽外科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、檢驗(yàn)科等13個(gè)臨床?？苿?chuàng)建成為市級(jí)重點(diǎn)專科。細(xì)化專業(yè)，泌尿外科、骨科均細(xì)分4個(gè)亞專業(yè)病區(qū)，神經(jīng)內(nèi)科細(xì)分3個(gè)亞專業(yè)病區(qū)，醫(yī)療服務(wù)更專業(yè)、更精細(xì)。借智借技，促進(jìn)新興業(yè)務(wù)新發(fā)展。先后與北京同仁醫(yī)院、空軍軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院等知名醫(yī)院建立醫(yī)療協(xié)作關(guān)系。眼科醫(yī)院成為全國(guó)青光眼百家聯(lián)盟成員單位；泌尿外科加入中國(guó)男科（不育）聯(lián)盟成員單位；呼吸內(nèi)一科順利通過(guò)國(guó)家呼吸與危重癥PCCM項(xiàng)目認(rèn)證；183項(xiàng)新技術(shù)在臨床和醫(yī)技得到廣泛應(yīng)用，部分技術(shù)達(dá)到省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，綜合實(shí)力的提升，讓群眾不出市就能解決疑難復(fù)雜病例的診治。

四、細(xì)化舉措，讓醫(yī)院服務(wù)有溫度

       推行無(wú)假日醫(yī)院。在我市首家開(kāi)展“無(wú)假日醫(yī)院”服務(wù)，真正做到了節(jié)假日和正常工作日“同質(zhì)化”。推進(jìn)信息化建設(shè)。上線新版微信公眾號(hào)平臺(tái)、診間繳費(fèi)系統(tǒng)、門(mén)診醫(yī)生工作站等，實(shí)現(xiàn)預(yù)約繳費(fèi)就診一站式操作，患者就診“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題得到有效改善。提升軟硬件設(shè)施。升級(jí)改造眼科門(mén)診，傾心打造“家庭化、人性化、品質(zhì)化”家庭特需病房，投放愛(ài)心輪椅200個(gè)，讓患者就診更便捷，就醫(yī)更溫馨。加強(qiáng)護(hù)理延伸服務(wù)。全面落實(shí)全院“一張床”制度；成立?？谱o(hù)理小組，試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)模式，為行動(dòng)不便患者提供上門(mén)更換胃管、尿管服務(wù)，延伸服務(wù)觸角。強(qiáng)化青年志愿服務(wù)。設(shè)立志愿服務(wù)崗，以老年患者為中心，建設(shè)“老年友善型醫(yī)院”，更好滿足老年人就醫(yī)需求。勇?lián)鹿诳挂呷蝿?wù)。1239人次醫(yī)護(hù)人員逆行出征，先后前往海南、西安、商洛、榆林等6個(gè)地市、多個(gè)區(qū)縣開(kāi)展馳援任務(wù)，受到上級(jí)部門(mén)及受援地市高度認(rèn)可和贊許。

五、樹(shù)立文化，讓醫(yī)院服務(wù)有溫情

       以職工為核心，厚植為民服務(wù)大情懷。樹(shù)牢以職工為中心工作導(dǎo)向，心系困難職工，關(guān)愛(ài)職工子女，通過(guò)組織職工生日宴、金秋助學(xué)等形式增加職工福利待遇，保障合法權(quán)益，引領(lǐng)帶動(dòng)個(gè)人價(jià)值與情感認(rèn)同。以活動(dòng)為載體，唱響愛(ài)院如家主旋律。通過(guò)用黨建帶動(dòng)工建、團(tuán)建、婦建，以護(hù)士節(jié)、醫(yī)師節(jié)等節(jié)日為載體，開(kāi)展各類文娛活動(dòng)、組建籃球、跑團(tuán)、手工、游泳等興趣小組，豐富職工文化生活，緩解工作壓力。以表彰為鞭策，激發(fā)為民服務(wù)新動(dòng)能。評(píng)選表彰醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)紅旗窗口、醫(yī)療服務(wù)標(biāo)兵、護(hù)理和窗口服務(wù)明星。弘揚(yáng)人醫(yī)正能量，傳播人醫(yī)好聲音。近兩年來(lái)中央媒體報(bào)道醫(yī)院典型事跡４次，省級(jí)以上媒體報(bào)道醫(yī)院好方法、好經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀人才673次。