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       繁忙，對(duì)每一個(gè)心血管內(nèi)一科的醫(yī)護(hù)來(lái)說(shuō)都是常態(tài)。起身、沖刺、賽跑，醫(yī)院如戰(zhàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員時(shí)時(shí)刻刻都緊繃著守護(hù)生命的安全線。同樣，患者也知道醫(yī)護(hù)每一次都是和死神在搶時(shí)間，有些小事也不愿麻煩醫(yī)護(hù)人員，經(jīng)常自己忍一忍，捱一捱就挺過(guò)去了。

       趙先生就是這樣的患者之一。來(lái)到市人民醫(yī)院心血管內(nèi)一科住院的趙先生，和一位高血壓患者同住在一間病室，因?yàn)樗咻p、睡覺(jué)質(zhì)量差飽受隔壁床患者的鼾聲困擾。躺下、坐起，又躺下、坐起，趙先生輾轉(zhuǎn)反側(cè)的睡不著，只能在夜里盯著外面的雨夜發(fā)呆出神?；杌璩脸恋内w先生在半夜爬起來(lái)，想到樓道里走走緩解一下困倦，卻最后看到走廊里護(hù)士站的光迷迷瞪瞪的走過(guò)去。

齊婷婷和何菲

       時(shí)間定格在凌晨三點(diǎn)二十七分。值班主管護(hù)師齊婷婷關(guān)注到趙先生的眼睛腫澀，連忙走到跟前詢問(wèn)情況。        “您怎么了？需要幫助嗎？”一聲短短的的詢問(wèn)一下滋潤(rùn)到了趙先生的心里。雖然不好意思但確實(shí)飽受折磨，無(wú)奈之下趙先生把自己的情況對(duì)護(hù)士進(jìn)行傾訴，齊婷婷知道后立即根據(jù)病區(qū)情況為趙先生先調(diào)整了床鋪，既保證趙先生的睡眠又不影響其他人住院治療；第二天在責(zé)任護(hù)士何菲就為趙先生聯(lián)系調(diào)換了病房，確保安靜舒適的休息環(huán)境。雖然是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一件小事，卻一下暖到了趙先生的心里，讓趙先生一個(gè)勁兒的夸醫(yī)護(hù)人員的細(xì)致入微，還在出院后寫了一篇短文《天使在我身邊》發(fā)表在自媒體上表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)的謝意。

       趙先生并非個(gè)例。在醫(yī)院“強(qiáng)醫(yī)德、優(yōu)服務(wù)”工作開展以來(lái)，心血管內(nèi)一科對(duì)細(xì)節(jié)處處打磨，流程時(shí)時(shí)優(yōu)化，用春風(fēng)化雨般的服務(wù)潤(rùn)物無(wú)聲的走到了患者的心里。急患者所急，想患者所想，不但全力保障患者的生命安全，更在進(jìn)一步提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)中狠下功夫，將工作落實(shí)在細(xì)微末節(jié)，真正做到貼心、暖心，從內(nèi)而外的為患者提供“心”服務(wù)。

       積土成丘，聚沙成塔。市人民醫(yī)院心血管內(nèi)一科用點(diǎn)滴小事凝集力量，盡己所能的朝著“及時(shí)、便捷、精準(zhǔn)、最優(yōu)”的方向不斷努力前行。