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       2023年第四季度，全院干部職工堅(jiān)持以人民為中心的理念，視患者為親人，以高度負(fù)責(zé)的工作精神，積極務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，熱情細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)工作兩手抓兩手硬，全院各項(xiàng)工作保持良好發(fā)展勢頭，得到了社會各界的肯定和贊揚(yáng)，也涌現(xiàn)出了一批值得學(xué)習(xí)的優(yōu)秀集體和個(gè)人，今天讓我們一起走進(jìn)“2023年第四季度醫(yī)療服務(wù)標(biāo)兵”。

視光屈光中心 巨根：

       眼科視光屈光中心主治醫(yī)師，參加眼科工作8年，主要從事近視眼手術(shù)治療、青少年近視防控以及眼科門診常見病多發(fā)病的診療，年接診門診眼病患者8000余人次，參與完成手術(shù)1200余臺次。近視眼手術(shù)相比其他的眼科手術(shù)而言，是一種錦上添花的手術(shù)，患者對手術(shù)的認(rèn)知水平不足，將會無形中給予了醫(yī)生很大的壓力。為了讓患者能夠更加全面地了解和認(rèn)知手術(shù)的相關(guān)知識，巨根醫(yī)生每次在手術(shù)前都會跟患者及家屬進(jìn)行近一個(gè)小時(shí)宣講和溝通，根據(jù)每位患者的需求為他們選擇最佳的手術(shù)方案，遇上高峰期，每天加班設(shè)計(jì)手術(shù)已成常態(tài)。在工作之余，巨根醫(yī)生也會利用自己的專業(yè)特長在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布眼健康科普視頻，累計(jì)瀏覽量突破40萬，讓更多的人關(guān)注眼健康，提高全民的健康知識水平。

       服務(wù)宣言：每個(gè)人力量雖然渺小，但我愿經(jīng)過自己的努力付出讓身邊更多人受益，讓更多眼疾患者能夠清晰的感受到世間的美好！”

影像科 鄭宏杰：

       寶雞市人民醫(yī)院影像科診斷醫(yī)師、中共黨員。作為患者的幕后偵察兵，鄭宏杰用精準(zhǔn)、責(zé)任和溫度為臨床診斷和患者健康提供精確的導(dǎo)航。從醫(yī)20多年來，他時(shí)刻銘記“以患者為中心”，用熱心、愛心、盡心為患者做好影像檢查診斷，用心作好本職工作，與患者感同身受，盡力幫助患者排查身體健康隱患和疾病診斷困擾，為臨床及患者提供較為精準(zhǔn)的診斷服務(wù)。面對日常繁雜的工作任務(wù)，能盡心圓滿的完成，工作崗位哪里人手不足，他總能很積極的頂上去，吃苦在前，不計(jì)個(gè)人得失；面對患者的紛繁詢問，能耐心的做好解釋疏導(dǎo)工作，竭力解決患者的困惑。雖然是科室資深專家，他不僅堅(jiān)持學(xué)習(xí)新增業(yè)務(wù)知識，開拓專業(yè)視野，使自己取得長足進(jìn)步，同時(shí)，以身作則，為青年醫(yī)師做好傳幫帶教作用。心系患者，真誠付出，充分發(fā)揮醫(yī)療戰(zhàn)場“偵察兵”的積極作用。

       服務(wù)宣言：做好患者健康的偵察兵，站好醫(yī)技檢查第一崗，努力將臨床放心、患者滿意作為衡量檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

急診科 金巖：

       碩士研究生、急診科主治醫(yī)師，工作十多年以來，他憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，以廣博的知識面、一專多能的技術(shù)和全科醫(yī)生的素養(yǎng)，兢兢業(yè)業(yè)扎根急診重癥監(jiān)護(hù)室，為危重患者撐起生命安全屏障，為責(zé)任和使命鞠躬盡瘁。急診重癥監(jiān)護(hù)室是全院重癥的前沿和緩沖地帶，患者大多病情緊急危重、不可預(yù)見，這里每時(shí)每刻都是生命考驗(yàn)，需兼修內(nèi)外科救治能力，熟練掌握各項(xiàng)搶救和生命支持技能，并與重癥技術(shù)緊密結(jié)合，他前往西安交大一附院重癥醫(yī)學(xué)科進(jìn)修學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，以患者需求為己任，努力做急診一線隊(duì)伍中的“特種兵”、“多面手”。

       服務(wù)宣言：性命相托，定將全力以赴；溫情以待，點(diǎn)亮生命之光！

心血管內(nèi)二科 馬敏芝：

       碩士研究生，心血管內(nèi)二住院醫(yī)師，自參加工作以來，始終牢記“健康所系，性命相托”的誓言，堅(jiān)守“急患者之所急，憂患者之所憂，想患者之所想”的初心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一位患者。在臨床工作中，嚴(yán)格要求自己，始終把患者的生命安全放在第一位，竭盡全力用自己的專業(yè)知識幫助患者戰(zhàn)勝病魔。面對患者，牢記“有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰”的格言，面對眾多慢性病群里中的心血管病患者，深刻體會到安慰與治療同樣重要，柔心細(xì)語，耐心解釋患者的疑問，做好患者的傾聽者，給患者精神上的鼓舞。

       服務(wù)宣言：急患者之所急，憂患者之所憂，想患者之所想，助患者之所需，做好患者生命的守護(hù)者。

重癥醫(yī)學(xué)科 楊寶平：

       從事重癥醫(yī)學(xué)科工作已經(jīng)第8個(gè)年頭，在這個(gè)與病魔正面較量的戰(zhàn)場上，楊寶平把對生命的敬畏和醫(yī)者的仁心貫穿到了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。為了確保患者的救治更科學(xué)、更精準(zhǔn)，他不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，利用休息時(shí)間參加各類線上、線下學(xué)習(xí)，努力掌握重癥患者救治的前沿知識，攻克一個(gè)個(gè)診療難關(guān)，努力提升急危重癥患者的救治率。面對這個(gè)特殊的診療群體，他深知診療和關(guān)愛同頻共振對于患者的重要性，因此，他總是能換位思考，傾情服務(wù)，用家人般的溫情積極為患者和家屬樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，得到了同事和患者家屬的一致好評。

       服務(wù)宣言：用專業(yè)詮釋使命，用關(guān)愛照亮生命，用愛心照亮希望之路。

麻醉手術(shù)科 畢星：

       作為一名麻醉科主治醫(yī)生，她深知麻醉醫(yī)生的工作責(zé)任重大,工作10余年,始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度，為每一位手術(shù)患者建立安全屏障。日常工作中，面對病情復(fù)雜的患者，從術(shù)前訪視到麻醉方案的制定以及手術(shù)過程可能預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，她都能以其扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和專業(yè)的操作技能，做到細(xì)心耐心、精準(zhǔn)判斷，規(guī)范操作。對于一些情緒緊張的患者，或者哭鬧不安的小朋友，她會耐心的解釋和安慰，努力消除患者的緊張和恐慌。畢星不僅在工作中表現(xiàn)出色，還積極參加各種學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力掌握先進(jìn)的服務(wù)理念，做到業(yè)務(wù)精益求精，服務(wù)貼心細(xì)致，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著醫(yī)者的職責(zé)和使命！    

       服務(wù)宣言：每一次生命的律動(dòng)，都值得被用心守護(hù)，在生命的舞臺上，我們將以專業(yè)技能和服務(wù)溫度，用心守護(hù)好患者的生命健康。

整形美容創(chuàng)傷科 李文超：

       “身為醫(yī)者，手握生命之重，以救死扶傷為己任，對病患傾注滿腔熱血與同情之心，傾聽其痛，治愈其疾?！边@是李文超經(jīng)常勉勵(lì)自己的一段話。因此，工作中始終堅(jiān)持“病人至上，質(zhì)量第一”的宗旨，關(guān)心病人所需所求，耐心解答患者疑難困惑，讓患者在治療過程中感受到關(guān)愛與陪伴，竭力踐行醫(yī)患同心戰(zhàn)勝病魔的理念。尤其面對一些外傷的小患者，更是展現(xiàn)出“心有猛虎 細(xì)嗅薔薇”的溫情一面，令小患者無懼傷患，令家屬贊嘆連連。作為整形科醫(yī)生他時(shí)刻提醒自己保持好奇心與求知欲，勇于探索新技術(shù)、新方法，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能。遇疑難病例則細(xì)究疾病根源，查閱前沿資料，研習(xí)精湛技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，爭取為患者的健康美麗負(fù)責(zé)！

       服務(wù)宣言：無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世！愿以我精湛的技藝重塑您的健康、自信與美麗！ 

耳鼻喉科 李建玲：

       中共黨員，碩士研究生，耳鼻喉科副主任醫(yī)師。2010年畢業(yè)于華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院，曾在北京同仁醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科進(jìn)修學(xué)習(xí)，積累了豐富的臨床診療和手術(shù)經(jīng)驗(yàn)。從事耳鼻喉專業(yè)10多年以來，愛崗敬業(yè)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，堅(jiān)持一切為了病人、為了一切病人、為了病人一切。工作中細(xì)致入微，精益求精，柔聲細(xì)語，保持著一名醫(yī)務(wù)工作者對生命精心呵護(hù)、對病人真切關(guān)愛的優(yōu)良品德，多次受到患者的肯定與贊許。作為一名黨員和黨務(wù)工作者，在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用，樹立了良好的榜樣，積極推動(dòng)特色黨支部建設(shè)，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員對事業(yè)矢志追求、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好品德，多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。除此之外，她還承擔(dān)了延大醫(yī)學(xué)院學(xué)生的教學(xué)工作，深知醫(yī)術(shù)的傳承容不得一絲馬虎，對待學(xué)生兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持傾囊相授，豐富的臨床醫(yī)學(xué)知識，結(jié)合生動(dòng)的講解，深受學(xué)生們喜愛和好評。

       服務(wù)宣言：一個(gè)黨員一面旗幟，是黨員亦是醫(yī)者，我將不負(fù)組織，不負(fù)患者，用實(shí)際行動(dòng)為人民服務(wù)，為患者護(hù)航。

骨科二病區(qū) 葛郁龍：

       中共黨員，碩士研究生，骨科二病區(qū)主治醫(yī)師。從事骨科臨床工作十年間，他默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)，對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，對工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對同事團(tuán)結(jié)友善，時(shí)刻以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己。在日常工作中，面對患者的救治和需求，他以不是親人勝似親人的溫暖，給予患者勇氣和信心；以精湛技術(shù)彰顯“大醫(yī)精誠”的醫(yī)者擔(dān)當(dāng)。在繁忙的臨床工作中他堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鉆研專業(yè)知識，積極發(fā)表學(xué)術(shù)論文，在骨科專業(yè)領(lǐng)域不斷研討進(jìn)步，努力提升自己的綜合能力，爭做患者信賴滿意的好醫(yī)生。

       服務(wù)宣言：救死扶傷，解除痛苦是醫(yī)者矢志不渝的初心和使命，在這條神圣的征途上，我將勤懇工作，踏實(shí)前行，做好每一次診療，服務(wù)好每一位患者！

口腔科 王歡：

       中共黨員，口腔科主治醫(yī)師，陜西省牙體牙髓專委會委員，寶雞市牙體牙髓專委會委員，是一個(gè)具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心的青年醫(yī)師。一直以來，她本著全心全意為每一位患者做好每一顆牙齒的思想，仁愛、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品質(zhì)，贏得患者、同事的一致好評。無論多忙，總是能恪盡職守，愛崗敬業(yè)，曾多次上門為行動(dòng)不便的百歲老人治療牙齒，熱情的服務(wù)和暖心的舉動(dòng)受到家屬的高度肯定。她始終相信沒有最好的只有最合適的，因此，想方設(shè)法為每一位患者制定最精準(zhǔn)、最合理、最適合的治療方案，真正的把每一位患者當(dāng)朋友、當(dāng)家人。王歡，一名醫(yī)生，她雖然沒有驚天動(dòng)地的壯舉，但無時(shí)無刻不在為患者群眾辦實(shí)事，為患者解難題。

       服務(wù)宣言：口腔治療不僅是技術(shù)的展現(xiàn)，更是關(guān)愛與溫暖的傳遞，我將努力用專業(yè)鑄就品質(zhì)，用服務(wù)贏得信賴，守護(hù)好患者的口腔健康。