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群眾就醫(yī)存在的相關(guān)問(wèn)題

　　隨著住院患者人數(shù)的增長(zhǎng)，醫(yī)技預(yù)約是影響醫(yī)院檢查效率的關(guān)鍵因素，是提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的“瓶頸”問(wèn)題。以往，患者住院后，因?yàn)榕挪簧蠙z查，會(huì)導(dǎo)致往返多次、排隊(duì)等候、延長(zhǎng)住院時(shí)間等多種問(wèn)題，從而使患者診療效率低下、耗時(shí)耗力，誘發(fā)醫(yī)患矛盾。為此，醫(yī)院高度重視、深入調(diào)研，通過(guò)信息化手段在全院范圍實(shí)現(xiàn)醫(yī)技預(yù)約功能，通過(guò)合理分配診療資源，精準(zhǔn)預(yù)約有效降低候診時(shí)間，努力改善“四少”目標(biāo)要求中的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，進(jìn)一步提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)院采取的改進(jìn)措施

       為合理分配醫(yī)療資源，緩解患者檢查診療壓力，能夠最大程度有效減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，醫(yī)院在門診/住院患者中全面推行醫(yī)技預(yù)約流程。在影像系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)打通的基礎(chǔ)上，將檢查預(yù)約功能直接集成到門診/住院醫(yī)生站開單界面，由醫(yī)技科室按自身診療資源運(yùn)行情況，在影像系統(tǒng)中維護(hù)檢查預(yù)約時(shí)段。隨后由醫(yī)生在診間為患者開具檢查申請(qǐng)時(shí)，根據(jù)患者病情及檢查預(yù)約時(shí)段占用情況，為患者合理安排檢查時(shí)間，患者可以根據(jù)自己的具體情況做好檢查前相關(guān)準(zhǔn)備，在申請(qǐng)單預(yù)約時(shí)段前往醫(yī)技科室進(jìn)行檢查。

運(yùn)行成效

　　醫(yī)技檢查智能化的運(yùn)行，使醫(yī)技診療資源得到合理化分配，患者可以按照各項(xiàng)檢查精準(zhǔn)預(yù)約時(shí)段，提前自主安排好診療計(jì)劃，有效縮短了患者檢查等候時(shí)間，緩解了醫(yī)技診療壓力，避免了扎推檢查的秩序混亂，就醫(yī)滿意度明顯提升，廣泛受到患者好評(píng)。