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       “尊敬的寶雞市人民醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，我是患者楊普（化名）的家屬(兒子)，由于我父親在乘坐拉薩去往廣州的z266列車途中,因?yàn)槲赋鲅獙?dǎo)致的失血性休克，在列車長和貴院的溝通下，及時(shí)的安排入住了貴院，并進(jìn)行了緊急的搶救，十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)安排了醫(yī)術(shù)精湛，細(xì)心負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)全程救治，照顧我的父親，使我的父親轉(zhuǎn)危為安。”2023年12月31日，一名來自湖北的患者家屬寫了一封感謝信，發(fā)送至寶雞市人民醫(yī)院的院長信箱。

       患者楊師傅今年56歲，近期和愛人在遠(yuǎn)離湖北老家的西藏自治區(qū)務(wù)工。2023年12月16日自覺上腹脹痛、反酸、燒心，吃了東西以后癥狀更加明顯并伴有黑便，于是就診當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，胃鏡檢查后得知自己胃潰瘍伴出血，十二指腸球部潰瘍。因?yàn)榕R近年關(guān)，楊師傅老兩口準(zhǔn)備回老家，入院(于當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院)治療好轉(zhuǎn)后便按照計(jì)劃踏上了返鄉(xiāng)的火車?！　?/p>

       歸途是充滿期盼和喜悅的，但列車還未到達(dá)目的地楊師傅的“老毛病”又犯了。本想著忍耐一下?lián)位乩霞以偃メt(yī)院，但楊師傅“老毛病”再犯的同時(shí)又有了“新麻煩”——頭暈、冷汗、全身無力等，一時(shí)間同時(shí)涌出的不適感讓楊師傅頓感天旋地轉(zhuǎn)，緊接著楊師傅就暈厥倒地失去了意識(shí)，這不僅嚇壞了楊師傅的愛人，也驚動(dòng)了列車工作人員和同乘旅客，幸而短暫的昏厥（暈厥）后楊師傅很快就意識(shí)清醒了。楊師傅的愛人立即求助列車長聯(lián)系就近城市急救中心——寶雞市人民醫(yī)院寶雞市急救中心?！　?/p>

       當(dāng)日晚9:50，在120的救護(hù)下楊師傅進(jìn)入寶雞市人民醫(yī)院進(jìn)行治療。急診科醫(yī)護(hù)緊急查看情況及其所帶病例，初步判斷患者為胃部失出血引起的急性失血性休克，遂急邀消化內(nèi)科醫(yī)生前來會(huì)診后轉(zhuǎn)入消化內(nèi)科進(jìn)一步（住院）治療。　　

       入消化內(nèi)科后，消化內(nèi)科科主任賀繼東主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師董麗娟、主治（主管）醫(yī)師趙仁軒等醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)積極完善相關(guān)輔助檢查，告病重，禁飲食，給予心電監(jiān)護(hù)、吸氧，抑酸、保護(hù)粘膜、補(bǔ)液、止血、輸血等對(duì)癥治療，同時(shí)檢查結(jié)果回報(bào)患者為：消化道出血，消化性潰瘍伴出血，急性失血性貧血，幽門螺旋桿菌感染，膽汁反流，肝囊腫，膽囊結(jié)石等，在消化內(nèi)科主任賀繼東指導(dǎo)下團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)為患者優(yōu)化調(diào)整治療方案。在胃鏡檢中發(fā)現(xiàn)患者胃內(nèi)大量團(tuán)塊狀內(nèi)容物（血凝塊），并有多處深大潰瘍，團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)行內(nèi)鏡下注射止血治療。在后續(xù)的治療中，楊師傅日漸好轉(zhuǎn)?！　?/p>

       楊師傅的兒子目睹了醫(yī)護(hù)們每日兢兢業(yè)業(yè)的治療與護(hù)理，內(nèi)心頗為感動(dòng)，尤其時(shí)看到和自己年紀(jì)相仿的“90后”主管大夫，更是感觸良多，在來信中他對(duì)寶雞市人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的緊急救治表示感謝，尤其對(duì)患者的主管醫(yī)生消化內(nèi)科醫(yī)師趙仁軒點(diǎn)名表揚(yáng)，“我特別想感謝我父親的主治醫(yī)師一一趙仁軒醫(yī)生，在我趕到醫(yī)院后，詳細(xì)具體的交待我父親的病情，不厭其煩解答我的每一個(gè)問題，細(xì)心叮囑我們每天的注意事項(xiàng)。趙醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)過人，態(tài)度細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，言語有理有條，不急不躁，安撫了我和我母親的擔(dān)驚受怕，高尚的醫(yī)德且平易近人，也讓我們?nèi)f分敬佩和由衷的感謝?！薄　?/p>

       網(wǎng)絡(luò)上的“院長信箱”，卻架起了醫(yī)患間的無形橋梁，讓患者及家屬“心里話有人說”。近年來，寶雞市人民醫(yī)院“廣開言路”，公開領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式、院長信箱，暢通并拓寬醫(yī)患溝通渠道，真心實(shí)意聽取患者心聲，為患者把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。